ご利用に関するよくある質問
送料について
- 当店では、税込3,980円以上の商品をお買い上げの場合、送料無料です。（日本国内指定地域のみ）
但し、沖縄・離島につきましては、税込1,000円の送料がかかります。
配送について
- 営業日14時までのご注文は即日発送、14時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
- 運送会社：佐川急便（但し、沖縄・離島のみゆうパックでの発送、運送会社のご指定はできません）
- 配達日指定：特にご指定がなければ、当店最速の日時にてお送りいたします。
日本全国発送日の翌日もしくは翌々日の配達（但し、沖縄や離島など一部地域は発送から3日後になる場合がございます。）3日後以降の配達日については、ご注文から1か月以内であればお受けいたします。 - 配達時間指定：午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時で指定が可能です。（但し、エリアによっては時間指定が出来ないエリアもございます。）
返品・交換について
- 商品は、厳正に検品してお届けしておりますが、万が一不良等が発見されましたら、返品・交換にて承ります。商品到着後、7日以内に当店までご連絡ください。
- お客様都合の返品・交換は、商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
- 返品・交換の送料は、初期不良の場合は当店負担、お客様都合の場合はお客様負担にてお願いしております。何卒ご了承ください。
修理について
- 当店のG-BRONCO商品につきましては、1年間保証をお付けしております。（保証書は付いておりませんが、ご購入日からこちらで管理しております。）初期不良、生産上の原因に起因すると思われる不良 につきましては、保証期間内であれば、無料にて修理させていただきます。また、保証期間が過ぎましても、有料にて修理が可能です。
- 当店で販売をしておりますPresident商品につきましては、保証期間はございませんが、有料にて修理が可能です。
お支払いについて
※ご利用ガイドの「お支払い方法」を参照ください。
よくある質問
ラッピング包装はできますか？
鍵はついていますか？
ショルダーベルトのみ購入はできますか？
代引きはできますか？
複数個購入した場合、同梱はできますか？
領収証は発行できますか？
明細書（納品書）が入っていないのですが？
ダイヤル式ロックの暗証番号を忘れたのですが？
鍵を無くしたのですが、鍵だけ購入はできますか？
ダイヤル式ロックの設定方法を教えてください。
ファスナー式ロックのご使用方法
■ファスナータイプの番号のセット方法
ご購入直後のダイアルの番号は、０－０－０にセットされています。
（ご注意：ボタンに付いている鍵穴は、お客様が使用する鍵穴ではございません）
1） ダイアルを回し、０－０－０にセットする。
2） リッセットボタンを、“カチッ”という音がするまで、ペンか他の道具で押し込む。
3） ダイアルを回し、お好きな３桁の番号をセットする。
4） ボタンをスライドさせると、リセットボタンが元に戻り、セット完了です。
■開閉方法
開け方
1） ご自分のセットした番号に、ダイアルを合わせる。
2） ボタンを押して、引き手を開ける。
閉め方
1） 縦方向の引手の出っ張りを、横方向の出っ張りの穴に入れる。
2） 縦方向の出っ張りを、錠前の穴に入れて、閉める。
3） ダイアルをランダムに回す。
フレーム式ロックのご使用方法
■フレームタイプの番号のセット方法
ご購入直後のダイアルの番号は、０－０－０にセットされています。
（ご注意：ダイアル横に付いている鍵穴は、お客様が使用する鍵穴ではございません）
1） ダイアルを回し、０－０－０にセットする。
2） 錠前の裏側に付いているリッセットボタン(1)を、“A”から“B”の位置に移動させる。
3） ダイアルを回し、お好きな３桁の番号をセットする。
4） 再度リセットボタンを“B”から“A”の位置に戻す。
■開閉方法
開け方
1） ご自分のセットした番号に、ダイアルを合わせる。
2） 両側のボタンを押して、バーを引き上げて開ける。
閉め方
1） バーを押し込み、閉める。
2） ダイアルをランダムに回す。
5306フレーム式ロックのご使用方法
■フレームタイプの番号のセット方法
ご購入直後のダイアルの番号は、０－０－０にセットされています。
（ご注意：フタに付いている鍵穴は、お客様が使用する鍵穴ではございません）
1） ダイアルを回し、０－０－０にセットする。
2） 錠前の裏側に付いているリッセットボタン(1)を、“OFF”から“SET”の位置に移動させる。
3） ダイアルを回し、お好きな３桁の番号をセットする。
4） 再度リセットボタンを“SET”から“OFF”の位置に戻す。
■開閉方法
開け方
1） ご自分のセットした番号に、ダイアルを合わせる。
2） 両側のボタン(2)を押して、フタ開く。
閉め方
1） フタを押し込み、閉める。
2） ダイアルをランダムに回す。
■取扱い上のご注意
・このスーツケースは、１２５ｋｇで３０分以内の着座に耐える設計となっております。この範囲を超え てのご使用はお控えください。
・ケースに着座される場合は、必ずキャスターストッパーで車輪を固定してください。
・ケースに着座される場合、キャリーバーは背もたれとしての機能を有しません。後ろに倒れないよう に十分ご注意ください。
・このケースには、鍵は付いておりません。暗証番号をお忘れになりますと、解錠する方法はございま せんので、お忘れにならないようにご注意ください。
5308フレーム式ロックのご使用方法
■フレームタイプの番号のセット方法
ご購入直後のダイアルの番号は、０－０－０にセットされています。
（ご注意：フタに付いている鍵穴は、お客様が使用する鍵穴ではございません）
1） ダイアルを回し、０－０－０にセットする。
2） リッセットボタン(1)を、“カチッ”という音がするまで、ペンか他の道具で押し込む。
3） ダイアルを回し、お好きな３桁の番号をセットする。
4） 再度リセットボタンを押し、元の位置に戻す。これで暗証番号のセット完了です。
■開閉方法
開け方
1） ご自分のセットした番号に、ダイアルを合わせる。
2） 両側のボタン(2)をOPENの方向に鍵開けマーク(3)の位置まで赤い▲を１８０度回す。
閉め方
1） フタを閉め、両側のボタン(2)を鍵閉めマーク(4)の位置に赤い▲を１８０度回す。
2） ダイアルをランダムに回す。
■取扱い上のご注意
・このケースには、鍵は付いておりません。暗証番号をお忘れになりますと、解錠する方法はございま せんので、お忘れにならないようにご注意ください。
5301ファスナー式Wロックのご使用方法
■ファスナーWタイプの番号のセット方法
ご購入直後のダイアルの番号は、０－０－０にセットされています。
（ご注意：ボタン(2)に付いている鍵穴は、お客様が使用する鍵穴ではございません）
1） ダイアルを回し、０－０－０にセットする。
2） リッセットボタン(1)を、“カチッ”という音がするまで、ペンか他の道具で押し込む。
3） ダイアルを回し、お好きな３桁の番号をセットする。
4） 再度リセットボタンを押し、元の位置に戻す。これで暗証番号のセット完了です。
■開閉方法
開け方
1） ご自分のセットした番号に、ダイアルを合わせる。
2） ボタン(2)のバーを開けたいファスナー引き手の方向にプッシュすると、引き手が出てきます。
閉め方
1） 引き手のツメを、錠前の穴に“カチッ”と音がするまで差し込む。
2） ダイアルをランダムに回す。
■取扱い上のご注意
・ダイヤルロックをした状態でも、引き手は穴に差し込むことが出来ます。これは、ロックした状態で、 無理やり引き手を入れて、中の機構を壊さないためです。
・このケースには、鍵は付いておりません。暗証番号をお忘れになりますと、解錠する方法はございませ んので、お忘れにならないようにご注意ください。
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